Última actualización: 19 de mayo de 2022

Las presentes Condiciones de Uso ("Condiciones") establecen el acuerdo entre el Usuario ("Usted") y Trustee Plus (UAB Trustee Global, sociedad, registrada en Lituania, código 306099031, en lo sucesivo, "Nosotros", "la Empresa", colectivamente, "Nosotros", "la Empresa" ) para el uso por parte del Usuario de Trustee Plus con arreglo a las siguientes condiciones.

Lea atentamente las presentes Condiciones antes de utilizar Trustee Plus. Al acceder o utilizar Trustee Plus, Usted se compromete a cumplir las presentes Condiciones y demás políticas y avisos, incluidas cualesquiera modificaciones futuras. Si no acepta estas Condiciones de uso y otras políticas y avisos relacionados, no utilice Trustee Plus.

Usted certifica que es un representante autorizado de la persona jurídica o una persona física mayor de 18 años y que está autorizado a suscribir el presente Contrato. Trustee Plus está destinado exclusivamente al uso por parte de personas físicas mayores de 18 años o personas jurídicas. Queda prohibido el uso de Trustee Plus por parte de menores de edad, y no nos hacemos responsables de ninguna consecuencia derivada del uso de Trustee Plus por parte de menores de edad.

No proporcionamos asesoramiento de inversión o consultoría de ningún tipo, y no somos responsables del uso o interpretación de la información en Trustee Plus o cualquier otro medio de comunicación. Todos los Usuarios de Trustee Plus deben comprender los riesgos que entraña la negociación de Activos Virtuales, y se les recomienda que actúen con prudencia y negocien responsablemente dentro de sus posibilidades.

  1. Lista de términos

    1. Trustee Plus hace referencia al software que proporciona todos los servicios enumerados en estas Condiciones de uso. El sitio web de Trustee Plus es https://trusteeglobal.com
    2. Activos virtuales significa criptomonedas, divisas digitales, activos digitales, criptoactivos u otro término similar que describa, por ejemplo, Bitcoin o Ethereum u otros activos.
    3. Por Cuenta de Usuario se entiende una cuenta personal o corporativa registrada por un Usuario para acceder a los Servicios.
    4. Por Política AML se entiende las normas de conducta dirigidas a la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, elaboradas por la Sociedad de conformidad con la Legislación Aplicable, que forman parte integrante de las Condiciones.
    5. Usuario (usted): persona física o jurídica que utiliza Trustee Plus.
    6. Por dinero fiduciario se entiende la moneda emitida por el gobierno, designada como moneda de curso legal a nivel legislativo en el país de emisión y apta para el cambio entre sí.
    7. Solicitud - significa una expresión de Su intención de utilizar uno de los servicios ofrecidos por Trustee Plus, rellenando el formulario electrónico en Trustee Plus, en los términos descritos en este Acuerdo y especificados en los parámetros de la propia Solicitud.

  2. Servicios

    1. Trustee Plus incluye, entre otros, los siguientes servicios:
      1. Servicio de carteras alojadas;
      2. depósitos;
      3. retiradas;
      4. un Servicio de intercambio de Activos Virtuales en virtud del cual Usted puede convertir moneda fiduciaria en cualquier tipo de Activos Virtuales, Activos Virtuales en otros Activos Virtuales;
      5. un servicio de transferencia de Activos Virtuales en virtud del cual Usted puede transferir cualquier Activo Virtual a otro destinatario;
      6. cualquier otro producto o servicio que aparezca en Trustee Plus, en nuestro sitio web o en nuestro canal de comunicación oficial.
    2. Con sujeción a la Legislación Aplicable, nos reservamos el derecho a suspender, restringir o cancelar Su acceso a cualquiera o a todos nuestros Servicios y a suspender, restringir o desactivar Su Cuenta de Usuario, incluyendo sin limitación.
      1. cuando, en nuestra opinión razonable, así nos lo exija la legislación aplicable o cualquier tribunal u otra autoridad judicial a la que estemos sujetos en cualquier jurisdicción;
      2. ante la sospecha razonable de que Usted pueda estar incumpliendo estas Condiciones o esté tratando de eludirlas de algún otro modo, como por ejemplo abusando de alguno de nuestros programas de incentivos;
      3. ante la sospecha razonable de que una transacción es fraudulenta;
      4. ante la sospecha razonable de que su Cuenta de Usuario ha sido comprometida o de que los Servicios están siendo utilizados de forma fraudulenta o no autorizada;
      5. ante la sospecha razonable de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro delito financiero; o
      6. ante la sospecha razonable de que Usted está llevando a cabo actividades fraudulentas o ilegales.

  3. Fecha de entrada en vigor. Enmiendas

    1. En cuanto haga clic en "Aceptar", las Condiciones entrarán en vigor. Con ello, certifica que ha leído y aceptado las presentes Condiciones, la Política de privacidad, la Política de lucha contra el blanqueo de capitales y otras políticas y avisos.
    2. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
    3. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. La fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de las Condiciones le informa de la última versión de las mismas.
    4.  Su uso continuado de Trustee Plus constituye su aceptación de las Condiciones, la Política de Privacidad, la Política ALD y otras políticas y avisos, así como de todos los cambios. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, Política de Privacidad, Política AML y otras políticas y avisos, así como con todos los cambios, no utilice Trustee Plus.

  4. Cuenta de usuario

    1. Para poder utilizar todas las funciones de Trustee Plus, debe registrar una cuenta de usuario y pasar por el procedimiento de identificaciónAl registrar una cuenta de usuario, acepta proporcionar la información personal necesaria para verificar su identidad. Dicha información se utilizará para verificar la identidad de los Usuarios.
    2. Puede realizar una transacción/es por un importe no superior a 700 euros sin establecer una relación comercial y un procedimiento de identificación.
    3. Al registrar una Cuenta, Usted garantiza que toda la información presentada por Usted es exacta, válida, actualizada y completa. La Empresa puede solicitarle en cualquier momento que proporcione documentos e información adicionales y/o documentos actualizados y/o información y documentos presentados anteriormente y se reserva el derecho de hacerlo a su entera discreción. El incumplimiento de estos requisitos puede dar lugar al cese temporal o permanente de la prestación de los Servicios y/o a la suspensión de la Cuenta.
    4. Usted puede crear un nombre único para su Cuenta de Usuario (apodo). Si un apodo viola los derechos de autor u otros derechos de Terceros, o la legislación, tenemos derecho a negarnos a registrar una Cuenta de Usuario con este apodo.
    5. Al registrarse para utilizar los Servicios Trustee Plus, Usted declara y garantiza que:
      1. Usted es mayor de 18 años o tiene la edad legal para celebrar un contrato vinculante según la legislación aplicable (para particulares);
      2. Usted tiene capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante y utilizar el Sitio Web, y no le está prohibido hacerlo ni utilizar los Servicios por la Legislación Aplicable ni por ninguna otra legislación que pueda ser de aplicación;
      3. No ha sido previamente suspendido o expulsado del uso de los Servicios;
      4. Actualmente no tiene una cuenta;
      5. El uso que usted haga de los Servicios no infringirá ninguna de las leyes y normativas que le sean aplicables, incluidas, entre otras, las normativas contra el blanqueo de dinero, la corrupción y la financiación del terrorismo;
      6. Usted reside o está constituido en los países y territorios que apoyamos y no es ciudadano y/o residente de ningún país incluido en las listas de sanciones.
    6. Sólo puede tener una Cuenta de Usuario. No puede crear más de una cuenta de usuario en Trustee Plus. Puede abrir una o más subcuentas bajo la Cuenta de Usuario principal.
    7. Cualquier Usuario puede ser negado a prestar el Servicio a nuestra discreción en caso de cualquier sospecha de que las actividades llevadas a cabo por el Usuario tienen por objeto el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo y cualquier actividad ilegal, y / o son de alguna manera indeseable e inadecuado para nosotros.

  5. Utilización de Trustee Plus

    1. La iniciación del Servicio y la gestión del proceso de Servicio se lleva a cabo por Usted mediante la creación de una Solicitud a través de Trustee Plus.
    2. La gestión del proceso de Servicio u obtención de información se realiza mediante la correspondiente interfaz de usuario del Fiduciario Plus.
    3. Servicio de Cartera Alojada. Al proporcionar un Servicio de Cartera Alojada (en adelante, el Servicio de Cartera o Cartera), le proporcionamos una Cartera de custodia digitalmente segura para Activos Virtuales, destinada a almacenar, transferir y realizar otras transacciones con Activos Virtuales. El Servicio Wallet proporciona integración entre diferentes proveedores y blockchain, permitiendo a los Usuarios realizar una amplia gama de acciones con Activos Virtuales. El Servicio Wallet permite el uso de métodos de pago: reposición y retirada en Dinero Fiat.
    4. Los depósitos, retiros, intercambios y transferencias de Activos Virtuales se realizan sobre la base de las Solicitudes que realizan los Usuarios de acuerdo con estas Condiciones. Estas transacciones pueden retrasarse debido a errores en las redes Blockchain u otros factores imprevistos que están fuera de nuestro control. Haremos todo lo posible para resolver la situación y realizar las transacciones lo antes posible.
    5. Las transacciones como depósitos, retiradas, intercambios y transferencias de Activos Virtuales no pueden cancelarse. Una vez que los Datos de la Transacción se hayan enviado a Virtual Asset Network, no podremos cancelar ni modificar de otro modo su Transacción o los Datos de la Transacción.
    6. Antes de utilizar los Servicios, tiene que depositar Activos Virtuales en su Cuenta de Usuario.
    7. Usted puede retirar Activos Virtuales en cualquier momento a su entera discreción, sujeto a límites, siempre que haya suficientes Activos Virtuales para cubrir las Comisiones aplicables.
    8. Usted es el único responsable de la exactitud de la información requerida para llevar a cabo una transferencia, retirada u otra transacción (es decir, direcciones, etiquetas y cualquier otra credencial requerida). Le recomendamos encarecidamente que compruebe siempre la exactitud de la información que facilite para obtener los Servicios.
    9. Usted también reconoce que la transferencia de cualquier Activo Virtual a una dirección incorrecta o la transferencia de cualquier tipo de Activo Virtual no admitido por el Fiduciario Plus dará lugar a la pérdida irreversible de dicho Activo Virtual. No asumiremos responsabilidad alguna por dicha pérdida de Activos Virtuales.
    10. La realización de transacciones en Trustee Plus está sujeta a determinadas Comisiones, que podrán cargarse en su Cuenta de Usuario.
    11. Para evitar el uso no autorizado de Trustee Plus, Usted se compromete a no dejar desatendido el teléfono/dispositivo que utiliza para acceder a Trustee Plus.
    12. Usted tiene acceso a Su Cuenta de Usuario únicamente a través de los métodos que utilizó al registrar Su Cuenta de Usuario.
    13. Si pierde el acceso a su teléfono/dispositivo o a su cuenta de usuario, debe notificárnoslo inmediatamente. De lo contrario, no podemos garantizar la seguridad de sus activos.
    14. Si pierde su teléfono/dispositivo y/o el acceso a su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico, para restablecer el acceso a su Cuenta de Usuario, deberá ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Trustee Plus, pasar por el proceso de identificación y aportar todas las pruebas de que el teléfono/dispositivo y/o el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico le pertenecen. Nos reservamos el derecho a denegar el restablecimiento del acceso a Su Cuenta en los casos en que las pruebas aportadas sean insuficientes.
    15. Las redes Blockchain son redes peer-to-peer descentralizadas que no son de nuestra propiedad, ni están controladas u operadas por nosotros. Usted acepta y entiende que los protocolos subyacentes de las redes Blockchain están sujetos a errores, bifurcaciones, ataques de piratas informáticos, cambios u otras influencias imprevisibles fuera de nuestro control que pueden resultar en la pérdida de Sus Activos Virtuales. No nos hacemos responsables de dichas pérdidas.
    16. No podemos garantizar que las transacciones enviadas por Usted para prestar uno de los Servicios sean validadas en la Red aplicable. Usted acepta y comprende que las transacciones que envíe pueden no ser validadas o sufrir retrasos importantes por parte de la Red de Divisas Virtuales pertinente utilizada para procesar la transacción.
    17. No podemos garantizar la ejecución de la Solicitud según las Condiciones Iniciales en caso de que Su transacción haya sido retrasada por la red de Monedas Virtuales pertinente utilizada para procesar la transacción.
    18. Ponemos a su disposición una amplia gama de Activos Virtuales. Al mismo tiempo, nos reservamos el derecho de poner fin a la asistencia de cualquier Activo Virtual (exclusión de la lista) y notificárselo a través del Sitio Web y de Trustee Plus. Usted dispondrá de un mes a partir de la fecha de dicha notificación para retirar dichos Activos Virtuales. En caso de que transcurrido el plazo mencionado no se retiren los fondos, éstos se perderán irremediablemente y no podrán ser objeto de recuperación/reembolso/compensación al Usuario.

  6. Obligaciones y responsabilidad

    1. Usted utiliza Trustee Plus bajo su propia discreción y responsabilidad.
    2. Trustee Plus se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
    3. Usted es responsable de la seguridad de sus contraseñas y nosotros no podemos ser considerados responsables de su pérdida o de cualquier acceso no autorizado a sus activos que pueda resultar de dicha pérdida. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir como consecuencia de ataques de suplantación de identidad.
    4. Usted es responsable de cualquier daño causado por sus acciones.
    5. Estás obligado:
      1. estar en conformidad con las leyes del país en el que Usted reside y con Sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones;
      2. proporcionar la seguridad de todos los datos necesarios para acceder a Su Cuenta de Usuario;
      3. mantener alejadas las acciones no autorizadas de Terceros y evitar que Usted pierda los datos necesarios para acceder a Su cuenta;
      4. no hacer nada que pueda suponer una amenaza para el funcionamiento normal del Servicio;
      5. no distribuya información y/o programas informáticos que contengan virus informáticos u otros componentes peligrosos equivalentes;
      6. no poner en peligro los bienes, la salud y la seguridad de países, personas físicas y jurídicas.
      7. no realizar operaciones ilegales o fraudulentas.
    6. No nos hacemos responsables de:
      1. la exactitud de los datos transmitidos por Usted;
      2. interrupciones o falta de acceso al Trustee Plus, en su caso, por causas ajenas a nosotros;
      3. cualquier acto u omisión por su parte, así como los actos u omisiones de terceros;
      4. cortes de electricidad, problemas de transmisión de datos o de conectividad, o de acceso a Internet, que no sean imputables a nosotros;
      5. infracción de los derechos de Terceros como resultado de Sus acciones al utilizar el Servicio;
      6. pérdida de los datos necesarios para acceder a una Cuenta de Usuario.
    7. No seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o punitivo, incluyendo pero no limitado a daños por pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio, interrupción de negocio, cualquier otra pérdida comercial o intangible resultante de:
      1. Su uso del programa Trustee Plus;
      2. el acceso, uso o alteración no autorizados de Sus transacciones o contenidos, si dicho acceso no autorizado por parte de Terceros se produjo como resultado de Sus acciones (inacción).
    8. Usted se compromete a cumplir todas las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las leyes sobre valores y mercados financieros, las leyes contra el blanqueo de dinero y la falsificación, las leyes de protección del consumidor y las leyes financieras. No seremos responsables de ninguna infracción de la ley por su parte.

  7. Política de sanciones

    1. Si reside o está registrado en un país incluido en listas de sanciones internacionales y/o el uso de los Servicios contradice la legislación del país en el que reside/está registrado, no podrá utilizar Trustee Plus.

  8. Fuerza mayor

    1. Usted acepta que Trustee Plus no será responsable de los retrasos, fallos de rendimiento o interrupciones del servicio que resulten directa o indirectamente de cualquier causa o condición fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a cualquier retraso o fallo debido a cualquier acto de Dios, acto de las autoridades civiles o militares, acto de terroristas, disturbios civiles, guerra, huelga u otro conflicto laboral, incendio, interrupción en las telecomunicaciones o servicios de Internet o servicios de proveedor de red, fallo de equipos y / o software, otra catástrofe, o cualquier otro suceso que está más allá de nuestro control razonable.

  9. Derecho de propiedad intelectual

    1. Todos los textos, gráficos, patentes, contenidos editoriales, datos, formatos, gráficos, dibujos, HTML, imágenes, software y otros contenidos de la API, el Sitio Web, etc. (en conjunto, "Material Propio") que Usted vea o lea en el Sitio Web nos pertenecen.
    2. El material patentado está protegido.

  10. Rescisión de las condiciones

    1. El Contrato se mantendrá mientras Usted tenga una cuenta Trustee Plus.
    2. Usted puede rescindir estas Condiciones de Uso y cerrar Su Cuenta de Usuario en cualquier momento a Su entera discreción.
    3. Antes de cerrar su Cuenta de Usuario, todos sus activos deben ser retirados a monederos externos. Una vez cerrada la Cuenta de Usuario en régimen normal y sin violación de las presentes Condiciones de Uso, el Usuario dispondrá de 10 (diez) días hábiles a partir de la fecha de presentación de la solicitud de cancelación de la Cuenta de Usuario para retirar todos los fondos de la Cuenta de Usuario. En caso de que transcurrido el plazo mencionado no se retiren los fondos, dichos fondos se perderán irremediablemente y no estarán sujetos a recuperación / reembolso / compensación al Usuario.
    4. Su relación con nosotros y su uso de Trustee Plus pueden estar sujetos a las leyes, reglamentos y normas de las autoridades gubernamentales o reguladoras de su jurisdicción o de la nuestra ("legislación aplicable"). Al celebrar el presente contrato, Usted se compromete a actuar de conformidad con la legislación aplicable y a someterse a ella.