Última actualización: 19 de mayo de 2022

La presente Política de Privacidad ("Política de Privacidad") regula la recopilación, el uso y la divulgación de Datos Personales y otra información cuando Usted utiliza Trustee Plus y regula la relación jurídica en el ámbito de la protección de Datos Personales entre Usted y Trustee Plus (UAB Trustee Global, empresa, registrada en Lituania, código 306099031, colectivamente, "Nosotros", "Empresa").

Respetamos y valoramos la privacidad de todas las personas que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios, y sólo recopilamos y utilizamos la información de forma que sea útil para usted y de conformidad con sus derechos y nuestras obligaciones en virtud de la legislación sobre protección de datos.

La Política de Privacidad forma parte de las Condiciones de Uso. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestras Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no podrá utilizar Trustee Plus.

Al utilizar Trustee Plus, Usted certifica que está de acuerdo con la Política de Privacidad y también acepta las Condiciones de Uso. Al facilitarnos su información personal, también nos autoriza a recopilar, conservar, utilizar y divulgar sus Datos Personales de conformidad con la presente Política de Privacidad.

  1. Definición

    1. Responsable del tratamiento es la persona que determina los fines y la forma en que se procesa o se procesará cualquier información personal. A efectos de la presente Política de Privacidad, nosotros somos el Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]
    2. Sujeto de los datos (o Usted) es cualquier persona física viva que utilice Trustee Plus y sea objeto de Datos Personales.
    3. Por datos personales se entienden los datos sobre una persona viva que pueda ser identificada a partir de ellos.
    4. Por tratamiento se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no por medios automatizados, que se realicen con Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;
    5. Tercero significa una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del Titular de los Datos, responsable del tratamiento, encargado del tratamiento y personas que, bajo la autoridad directa del responsable del tratamiento o del encargado del tratamiento, están autorizadas a tratar Datos Personales;
    6. Por sitio web se entiende un sitio web gestionado por Trustee Plus y disponible en https://trusteeglobal.com.

  2. Fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales

    1. El tratamiento de sus Datos Personales es necesario para la ejecución de nuestro contrato con Usted, el Usuario de nuestro Sitio Web y Servicios - Artículo 6(1)(b) del GDPR;
    2. El tratamiento de sus Datos Personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal - Artículo 6(1)(c) del GDPR;
    3. El tratamiento de Sus Datos Personales es necesario para los intereses legítimos tanto de Trustee Plus como de Usted como Usuario y titular de los datos - Artículo 6(1)(f) del GDPR. En concreto:
      1. garantizar la seguridad de los sistemas de Trustee Plus y con fines de supervisión del rendimiento y los errores y de respuesta a incidentes;
      2. mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario de Trustee Plus.

  3. Finalidad de la recogida de datos personales

    1. Mantener y proporcionarle Trustee Plus / el sitio web / nuestros servicios;
    2. Proporcionar, mantener, entregar o mejorar nuestro sitio web, el Trustee Plus proporcionado a través de nuestro software;
    3. Poner a su disposición más Servicios de este tipo cuando sea posible y apropiado;
    4. Cumplimiento de nuestros requisitos legales o reglamentarios, cumplimiento de nuestras políticas y obligaciones, incluidas, entre otras, las divulgaciones y respuestas en respuesta a cualquier solicitud de las autoridades policiales y/o reguladoras de conformidad con cualquier ley, norma, reglamento, orden judicial o gubernamental aplicable.
    5. Proporcionarle la información o los Servicios que haya solicitado;
    6. Llevar a cabo cualquier acción para la que hayamos recibido su consentimiento, llevar a cabo cualquier otro propósito o motivo por el que se recopiló la información.
       

      Tipo de datos personales Plazo y forma de recepción  Finalidad y/o actividad Base jurídica del tratamiento
      Número de teléfono Durante el procedimiento de registro/inicio de sesión/verificación Para registrarle como nuevo cliente/ 

      Para proteger su cuenta con 2FA

      		 Consentimiento
      Ejecución de un contrato
      Correo electrónico Durante el procedimiento de registro/inicio de sesión/verificación Para registrarle como nuevo cliente/ 

      Para proteger su cuenta con 2FA

      		 Consentimiento
      Ejecución de un contrato
      Documentos de personas físicas, si Usted decide facilitárnoslos: 

      1. documento de identidad expedido por el gobierno (pasaporte, o permiso de conducir, o documento nacional de identidad, o número de pasaporte, o datos del permiso de conducir, número de identificación fiscal);
      2. justificante de domicilio;
      3. fotos y vídeos.
      		 Durante el proceso de verificación Para cumplir los requisitos KYC, a efectos de verificación del individuo Consentimiento/Cumplimiento de una obligación legal
      Datos de uso de dispositivos y sitios web: 

      1. la información que envía su navegador cada vez que utiliza Trustee Plus/el sitio web;
      2. información sobre su uso del sitio web de Trustee Plus, incluido el tipo de navegador y la versión que está utilizando;
      3. información sobre el dispositivo que está utilizando, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, así como identificadores únicos del dispositivo y otros;
      4. Dirección IP que utiliza para acceder al Sitio Web;
      5. la dirección del sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web, y la dirección del sitio web al que ha accedido desde nuestro sitio web/la fuente desde la que ha descargado Trustee Plus, si es posible;
      6. los datos públicos que ha importado en Trustee Plus;
      7. direcciones públicas de los sistemas de las blockchains;
      8. hash de usuario único;
      9. otros datos de tráfico no personalizados.
      		 Durante el uso de Trustee Plus / Website our / Servicios Para garantizar la seguridad de las cuentas de los Usuarios y cumplir los requisitos de la Política AML. También utilizamos este tipo de datos para proteger a los Usuarios frente a abusos automatizados como spam, phishing y ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS). Consentimiento
      Ejecución de un contrato
      Actividad de la cuenta: 

      1. actividad comercial;

      2. historial de transacciones;

      3. plazos de los pedidos;

      4. pedidos creados;

      5. estado de la cuenta y notificaciones;

      6. moneda por defecto, idioma por defecto, zona horaria.

      		 Durante el uso de Trustee Plus / Sitio web / nuestros Servicios Garantizar la seguridad de las cuentas de los usuarios y cumplir los requisitos de la política de lucha contra el blanqueo de capitales. Cumplimiento de una obligación legal /
      Ejecución de un contrato
      Cookies Durante el uso de Trustee Plus / Trustee Wallet / Sitio web Para mejorar la calidad de los Servicios.
      Puede eliminar fácilmente las cookies que se hayan creado en la carpeta de cookies de la configuración de su navegador. Puede indicar a Su navegador que rechace todas las cookies o que indique dónde se envía una cookie.      		 Consentimiento/ Ejecución de un contrato
      La información que Usted nos facilite voluntariamente cuando se ponga en contacto con el Servicio de Asistencia. Durante el uso de Trustee Plus y en el proceso de proporcionarle asistencia Para ponernos en contacto con usted en respuesta a sus consultas, comentarios y sugerencias y mejorar nuestros servicios. 

      Conservaremos esta información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle asistencia técnica.

      		 Consentimiento/ Ejecución de un contrato

       

  4. Base de datos del ecosistema KYC. Divulgación de datos personales

    1. Como principio general, recogemos y tratamos Datos Personales para facilitar o mejorar nuestros Servicios u ofertas
    2. Con el fin de simplificar Su uso de todas las funciones de Trustee Plus, establecemos la Base de Datos del Ecosistema KYC, cuya creación y uso cumplen plenamente la GDPR, la legislación y la normativa de protección de datos personales.
    3. Protegemos la Base de Datos del Ecosistema KYC y los Datos Personales con las salvaguardas y medidas de seguridad físicas, tecnológicas y organizativas adecuadas. El acceso a la Base de Datos del Ecosistema KYC y a los Datos Personales está restringido y se establecen determinados derechos de acceso.
    4. No vendemos sus Datos Personales ni compartimos estos datos con Terceros, excepto en la medida indicada en esta Política de Privacidad. Podemos revelar Datos Personales sólo en la medida expresamente permitida por la legislación aplicable y la presente Política de Privacidad.
    5. Contratamos a proveedores cualificados (Terceros) para garantizar la seguridad y la legalidad de la recopilación y el tratamiento de los Datos Personales que forman parte de la Base de Datos del Ecosistema KYC.
    6. La colocación de sus Datos Personales en la Base de Datos del Ecosistema KYC y su transferencia a Terceros se realiza únicamente sobre la base de su consentimiento, que le solicitamos. Dicho esto, Usted consiente la transferencia de dichos datos a Terceros según lo establecido en los acuerdos con Terceros proveedores de servicios. Si no nos da su consentimiento, no podremos utilizar sus datos.
    7. Podemos compartir sus Datos Personales con los siguientes Terceros:
      1. servicios o autoridades externas cuando dicha divulgación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales;
      2. otros Terceros, previo consentimiento de Usted.
    8. Cuando revelamos Sus Datos Personales a un Tercero, tomamos todas las medidas razonables para garantizar que dichos Terceros estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y privacidad con respecto a la protección de Sus Datos Personales. La divulgación se lleva a cabo de conformidad con los requisitos legales, incluida la celebración de acuerdos de procesamiento de datos con los Terceros pertinentes, para garantizar que los Datos Personales sólo se procesen de acuerdo con nuestras instrucciones, la legislación y los reglamentos aplicables y para el fin especificado por nosotros, así como para garantizar las medidas de seguridad adecuadas.
    9. Su información, ya sea pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá ni dará a ninguna otra empresa por ningún motivo, sin su consentimiento, salvo con el fin de prestar los Servicios solicitados y mejorar nuestros Servicios.

  5. Almacenamiento / Conservación / Supresión de sus datos personales

    1. Conservamos la información de Usted sólo mientras sea necesario, de acuerdo con la finalidad de la recogida de los datos y exigido por la ley. Cuando los Datos Personales y demás información dejan de ser necesarios, disponemos de procedimientos para destruirlos, eliminarlos, borrarlos o convertirlos a un formato anónimo.
    2. Usted puede eliminar todos sus Datos Personales si así lo desea. Puede revocar su consentimiento y/o solicitar la eliminación de sus Datos Personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
    3. Nos reservamos el derecho a almacenar/tratar Datos Personales de acuerdo con el propósito específico de su almacenamiento/tratamiento sin limitación de tiempo de almacenamiento y tratamiento en los casos estipulados por la ley.
    4. La retirada del consentimiento y/o la eliminación de sus Datos Personales inhabilita el uso por su parte de determinadas funciones de Trustee Plus.
    5. Borraremos Sus Datos Personales sin demora indebida cuando se aplique uno de los siguientes motivos:
      1. los Datos Personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo;
      2. Usted retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento y cuando no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento;
      3. Usted se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento;
      4. los Datos Personales han sido tratados ilícitamente;
    6. los Datos Personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal del Derecho de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el Responsable del Tratamiento.
    7. Podremos conservar sus Datos Personales cuando dicha conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona física de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra c), del GDPR.

  6. Seguridad de los datos personales

    1. La seguridad de los datos es de gran importancia para nosotros, y para proteger Sus Datos Personales hemos puesto en marcha procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar los datos recopilados a través de nuestros Sitios Web y aplicación móvil. Las medidas que tomamos para asegurar y proteger sus datos incluyen:
      1. 2FA;
      2. el control de acceso;
      3. la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resistencia permanentes de nuestros Servicios;
      4. la capacidad de restablecer oportunamente la disponibilidad y el acceso a los Datos Personales en caso de incidente físico o técnico.
    2. Si sospecha que sus datos personales o su cuenta de usuario se han visto comprometidos, especialmente la información de su cuenta y/o contraseña, bloquee su cuenta de usuario y póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected].

  7. Transferencia internacional de datos personales

    1. Algunas características y requisitos de nuestro servicio implican la transferencia de su información a terceros proveedores de servicios fuera del EEE. Cuando dichos proveedores de servicios no estén establecidos en un país que garantice un nivel de protección adecuado en el sentido del RGPD, las transferencias estarán cubiertas por las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o por otro mecanismo de salvaguardia adecuado.

  8. Derechos del interesado

    1. Tienes derecho a:
      1. obtener confirmación sobre si procesamos o no sus Datos Personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos. Le facilitaremos una copia de sus Datos Personales;
      2. modificar y corregir sus Datos Personales en cualquier momento, por lo que Usted es responsable de la exactitud de los mismos;
      3. solicitarnos la portabilidad de sus Datos Personales y también el derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales y/o que los eliminemos en caso de que la obligación de conservar los datos no esté establecida por la ley;
      4. oponerse al tratamiento de Sus Datos Personales y/o retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada;
      5. supresión de sus Datos Personales.
    2. Base jurídica para el tratamiento de datos personales en el Espacio Económico Europeo (EEE) establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
    3. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos:
    4. Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre Usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente. Si no puede realizar estas acciones por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
    5. Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos.
    6. Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales.
    7. Derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus Datos Personales.
    8. Derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos hayamos basado en su consentimiento para tratar sus Datos Personales.
    9. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en [email protected].
    10. Si desea que le informemos sobre los Datos Personales que tenemos sobre Usted y si desea que los eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
    11. Usted tiene derecho a reclamar ante una Autoridad de Protección de Datos acerca de nuestra recopilación y uso de Sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

  9. Privacidad infantil

    1. Wallet no se dirige a menores de 18 años ("Niños").
    2. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que sus hijos nos han proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
    3. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificar el consentimiento paterno, tomamos medidas para eliminar esa información.

  10. Enmiendas

    1. Podemos cambiar, actualizar, eliminar o añadir esta Política de Privacidad en cualquier momento.
    2. Dichos cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web o en la aplicación móvil. La fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de la Política de Privacidad le informa sobre la última versión de la Política de Privacidad.
    3. Su uso continuado de la Cartera y/o del Sitio Web constituye su aceptación de dichos cambios y su consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con la última versión. Si no está de acuerdo con dichos cambios, no continúe utilizando la Cartera Plus y/o el Sitio web.

  11. Preguntas y reclamaciones

    1. Cualquier pregunta sobre esta Política, la recopilación, el uso y la divulgación de Datos Personales o el acceso a Sus Datos Personales cuya divulgación sea obligatoria por ley (o lo sería si el almacenamiento en cuestión hubiera tenido lugar en un Estado miembro de la UE pertinente, si procede, pero no de otro modo) deberá dirigirse a [email protected].
    2. En caso de que desee presentar una queja sobre la forma en que procesamos sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en primera instancia en [email protected] y nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible.